Unimed Sul Capixaba alia tecnologia e humanização para reduzir riscos

A segurança do paciente é resultado da combinação entre protocolos bem definidos, equipes integradas e práticas de cuidado humanizado. Na Unimed Sul Capixaba, esse compromisso se traduz em investimentos contínuos em tecnologia, capacitação e hospitalidade, garantindo qualidade assistencial e reduzindo riscos durante a jornada do cliente. Essa pauta ganha ainda mais relevância no Dia Mundial da Segurança do Paciente, lembrado em 17 de setembro.

A cooperativa investe continuamente em tecnologia, capacitação profissional e estratégias de acolhimento. Entre as iniciativas destacam-se a utilização de prontuário eletrônico integrado, que permite que diferentes áreas compartilhem informações em tempo real, e a certificação ONA 3, nível máximo de excelência em qualidade e segurança hospitalar. Além disso, os hospitais da Unimed Sul Capixaba possuem a certificação internacional HIMSS nível 7, atestando o alto padrão tecnológico e a segurança nos processos assistenciais.

A humanização também faz parte do cuidado, com a hospitalidade atuando de forma integrada ao corpo clínico e às equipes multiprofissionais. O trabalho conjunto reforça a confiança de clientes e familiares, seja em situações de rotina ou em atendimentos de maior complexidade. A presença de protocolos claros para identificar riscos, monitorar continuamente a qualidade e responder rapidamente em casos críticos faz parte da rotina assistencial.

Segundo o coordenador de hospitalidade da Unimed Sul Capixaba, Juliano Corrêa, a segurança só é possível quando todos se comprometem com o mesmo propósito. “Cuidar da saúde vai além de tratar a doença, envolve acolher, escutar e aplicar processos que deem segurança em cada etapa da experiência no hospital. A confiança do cliente é construída quando ele percebe que existe integração entre equipes, tecnologia e protocolos que priorizam a vida”, afirma.